Информация Банка России от 15 мая 2020 г. "Банк России выявил недостатки при предоставлении гражданам кредитных каникул"ЦБ выявил следующие недочеты в работе банков и МФО при предоставлении заемщикам кредитных каникул:
- вместо каникул заемщикам предлагают собственные, менее выгодные, программы реструктуризации;
- информация о различных возможностях реструктуризации не размещается на сайте финансовой организации или ее трудно там найти;
- отказ принимать заявления о каникулах дистанционно.
Подобная практика недопустима.
Гарант.